Frågor och svar i vårt kundforum

Du är alltid välkommen att ringa vår kundservice om du undrar något. Du kanske också hittar svaret du söker i vårt  kundforum.

Vanliga Frågor & Svar

Här har vi samlat de vanligaste av era frågor. Hittar du inte vad du letar efter? Besök vårt kundforum och eller ställ frågor, rapportera problem och hjälp oss med förslag och idéer!

Ställ egen fråga

Hur kallt vattnet är när den kommer till din kran är svårt att svara på. Ut från vattenverket får vattnet maximalt vara + 20 grader men så varmt är det dock inte i normalfallet. Det finns inga krav på temperaturen på det vatten som når till dig som kund, utan det får den temperatur som omgivande mark har. Vattenledningarna ska ligga på frostfritt djup så det kan vara kallt men inte under noll. På sommaren stiger ofta temperturen något jämfört med vinterhalvåret. Temperaturen påverkas också av ledningarna inne på den egna fastigheten och i byggnaden.

Lägenhetsavgiften finns för att fasta avgifter ska fördelas så rättvist som möjligt mellan olika typer av fastigheter och användare.

Avgiften är ett mått på nyttan fastigheten har av tillgång till vatten och avlopp. Alla villor som har tillgång till kommunalt vatten och avlopp betalar en lägenhetsavgift oavsett storleken på villan.

För ett hyreshus med exempelvis sju lägenheter betalar man sju lägenhetsavgifter. För andra fastigheter, som exempelvis kontorslokaler, restauranger, mindre verkstäder och butiker beräknas varje påbörjad 150 m² lokalyta som en lägenhet.

Det finns två avgifter för dagvatten. "Dagvatten Fastighet" och "Dagvatten Gata". För avgiften Dagvatten Fastighet betalar endast de fastigheter som har anslutit stuprörs- och eller dräneringsbrunnar till Roslagsvattens ledningsnät. Ibland kan även fastighetens dagvatten ledas till anordnade diken.

Dagvatten Gata är en avgift för fastigheter som finns i ett område där det finns ett dagvattensystem, även om din fastighet inte är ansluten till ledningsnätet. Ligger din fastighet i ett område där det saknas dagvattensystem har du ingen extra avgift.

  • Plastpåsar, plastfilm eller aluminiumfolie
  • Cigarettfimpar, snus eller aska
  • Blöjor, bindor eller våtservetter
  • Damm, dammsugarpåsar
  • Vinkorkar, kapsyler och matförpackningar-/omslag
  • Glasspinnar, ätpinnar
  • Pizzakartonger
  • Kattsand eller spån från husdjur
  • Stearinljus
  • Textilier eller liknande material
  • Alla slags matrester, både råa och tillagade av t.ex. grönsaker, frukt, kött, fisk, fågel, ägg och mjöl.
  • Skal från frukt och grönsaker.
  • Pasta, nudlar och ris.
  • Bröd, kex, kakor och bullar.
  • Äggskal
  • Snittblommor och mindre krukväxter utan jord.
  • Hushållspapper, kaffefilter, tepåsar/teblad.

Det finns några bra tips för att förhindra lukt från matavfallstunnan. Här är några förslag:

  • Se till att avfallet är så torrt som möjligt innan det slängs i den bruna papperspåsen.
  • Spara inte på antalet tömningar under sommarhalvåret, utan töm tunnan ofta.
  • En tidning eller äggkartong i botten avtunnan absorberar fukt och kan förhindra lukt.
  • Undvik lukt från räkskal och fiskrens genom att skölja det i kallt vatten och linda in det i hushållspapper innan det läggs i matavfallspåsen eller lägg det i en påse i frysen innan det slängs i matavfallstunnan.
  • Låt tunnan stå så skuggigt som möjligt.
  • Spraya eller stryk på lite ättika på insidan och i botten av tunnan så håller du flugor och lukt borta.
  • Skölj ur tunnan med vatten regelbundet.

Eftersom vi i dagsläget vet för lite om hur avfallskvarnar påverkar ledningsnätet är det inte tillåtet att installera avfallskvarn i de kommuner där vi ansvarar för ledningsnätet.

 

Roslagsvatten ansvarar för vatten- och avloppsledningar fram till tomtgräns. Ledningar på fastigheten och i huset ansvarar fastighetsägaren för och Roslagsvatten har inga kartor över dessa ledningar. Vill du ha en karta över förbindelsepunktens läge vid tomtgränsen, så är du välkommen att höra av dig till vår kundservice.

Vill du fylla din pool kan du göra det med en vanlig trädgårdsslang. Vill du fylla din pool snabbt kan du kontakta en valfri entreprenör som arbetar med vattenleveranser via tankbil (ej Roslagsvatten). Vi har inte möjlighet att leverera vatten på annat sätt än via det normala ledningsnätet då stora uttag ur brandposter kan påverka vår vattenkvalitet negativt.

pH-värdet på ditt dricksvatten är 8,3.

Tips & Råd

Här hittar du matnyttiga tips.

Har du en soptunna i badrummet? För att undvika att hår, tops, tamponger och annat skräp hamnar i avloppet kan det vara en bra idé.

Publicerad
2020-09-23

Avloppsvatten från industri och annan verksamhet Metallarbeten Tandvårdsverksamhet Skurvatten Målare Skolor/bildv...

Publicerad
2021-09-16

Det mest miljövänliga du kan göra är att tvätta din bil i en automattvätt eller för hand i en tvättplats på en fordonstvätt. Då renas tvättvattnet gen...

Publicerad
2020-09-23